EyeSDN USB-S0
EyeSDN USB-E1
EyeSDN USB-A2
EyeSDN USB-4S
EyeSDN USB-4SBx
EyeSDN USB-A8
EyeSDN USB-A8Bx
Software
|
|
EyeSDN® USB-Mitschnitt-Software
Die EyeSDN USB-Mitschnittsoftware besteht aus zwei Teilen:
1. Teil: Mitschnitt-Dienst
Das ist ein Windows-Dienst, der den automatischen Mitschnitt und die Speicherung der Daten ermöglicht.
2. Teil: Mitschnitt-Finder
Eine von innoventif Ltd. entwickelte Software zur Verwaltung der mitgeschnittenen Daten.
1. Teil - Mitschnitt-Dienst
automatischer Mitschnitt, sobald der Computer aktiv ist (Stromversorgung durch den PC),
externer Zugriff auf den Mitschnitt-Computer innerhalb eines Netzwerkes,
Datei-Name beinhaltet: Gerät, Telefonnummern, Datum, Zeit, Dienst und Dauer,
Mitschnitt-Software läuft im Hintergrund,
separate Verwaltung der Einstellungen jedes angeschlossene Gerätes,
Deaktiverung des Mitschnitts der Daten (z.B. für Gespräche, Protokoll- oder CDR-Daten),
verschlüsselte Aufzeichnung von Telefongesprächen,
Standardeinstellung für Sprachmitschnitte: A-Law Stereo, zweikanal,
Speicherbedarf bei der Standardeinstellung: 960kb/pro Minute und Ruf,
Komprimierung der WAV-Dateien in MP3, GSM und Mono (100KB/Minute),
Aufzeichnungs-Filter: im Voraus können Filterregeln definiert werden, in denen
festgelegt wird, welcher Anruf gespeichert werden soll und welcher nicht,
Bedingungen für die Filterregeln können Telefonnummern, Datum und/oder Zeit sein,
offene Schnittstelle zur Integration anderer Software, z.B. Call Center Software,
2. Teil - Mitschnitt-Finder
Der Mitschnitt-Finder ist eine grafische Oberfläche zur einfachen Verwaltung der
gespeicherten Mitschnitt-Daten. Neben den oben genannten Funktionen stehen mit der
Installation des Mitschnitt-Finders weitere zur Verfügung:
Voraussetzung: Installation des .Net-Framework (im Lieferumfang),
tabellarische Auflistung der gespeicherten Daten (Gespräche, Protokoll- und CDR-Daten),
zeitgleiches Mithören in aktuell stattfindende Anrufe,
Anzeige der ein- und ausgehende Telefonnummer, Dauer und Zeit des Anrufes, Dienstmerkmal,
sowie den Gerätenamen,
Analyse der Protokolldaten des B- und D-Kanals mit dem Programm Ethereal (OpenSource),
Überprüfung und Überwachung der ISDN-Leitungen durch Protokollanalyse,
Sammlung von rufbezogenen Daten (CDR),
Export der CDR-Daten nach z.B. Excel und Auswertung dieser,
gespeicherte Daten können wiedergegeben, archiviert oder gelöscht werden,
auf- oder absteigende Sortierung der einzelnen Spalten,
Suchfunktion nach Telefonnummer, Datum und/oder Gerät möglich,
Software ist in Deutsch, Englisch, Griechisch, Spanisch und Niederländisch erhältlich,
|
